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subject [필독] 교환 및 반품 관련 안내
name 시공간 sigonggan (ip:)
  • date 2019-02-01
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■ 교환 및 반품 접수방법


- 제품 수령 후 7일 이내로 시공간 게시판 또는 카카오톡 플러스친구로 반품 사유와 함께 주문하신 고객님의 정보를 알려주세요.

- 단순 변심으로 인한 반품일 경우에는 고객님 부담의 추가 배송비가 발생합니다.

 


□ 우체국 및 타 택배 이용시에 [선불]로 접수가능


 - 타 택배사를 이용한 [착불] 제품의 경우 고객님께 택배비용 추가적으로 발생 할 수 있습니다.

 - 반품 주소 : 서울특별시 마포구 창전동 5-9 서문빌딩 7층시공간 (온라인사업부)



■ 교환 및 반품 배송비 안내


교환 및 반품 배송비는 환불 금액에서 차감됩니다.

카드 또는 모바일 소액결제 환불의 경우 3일~7일 정도 소요되며,

정확한 확인은 해당 카드사 또는 통신사로 문의 부탁드립니다.



■ 단순변심 등 고객님의 사유로 인한 반품 및 교환 비용은 고객님 부담입니다.


< 고객 부담 배송비 6,000원인 경우 >

- 무료배송 및 이벤트 적용 상품으로 결제시 최초 배송비가 무료인 경우 6,000원

- 단순 변심으로 인한 교환일 경우 총 구매금액 상관없이 왕복 배송비 6,000원

  (다른 상품으로 교환시 차액은 별도부과 될 수 있습니다. )



■ 판매처 사유로 인한 반품 및 교환 배송비 안내


- 시공간 게시판 또는 카카오톡 플러스친구를 통해 충분한 상담 후 진행됩니다. (원활한 상담을 위해 사진첨부 필수)

- 불량,오배송 등 판매처 사유로 인한 반품 및 교환 비용은 무료로 진행됩니다.



■ 교환 및 반품 [환불] 이 불가한 경우


- 시공간 Q&A 게시판, 고객센터(070-4452-0522), 카카오톡 플러스친구에 접수되지 않은 상품

- 특가 또는 한정 판매, 반품 불가를 미리 고지한 상품

- 화면 해상도로 인한 색상의 차이

- 기재된 상세 사이즈의 미세한 오차

- 본인 과실로 인한 상품의 훼손 및 고의적인 훼손

- 관리법 미숙으로 인해 변색이 진행된 상품

- 소재 확인 없이 착용후 일어난 알러지 반응 (개인차)

- 간단히 교정되는 정도의 하자

- 티타늄 침 특유의 거뭇한 그을림

 (ex. 실버침의 휘어짐, 접착시 발생한 미세한 본드자국, 엔틱도금처리 과정에서 발생한 얼룩) 알러지 반응은 개인차이며, 온도와 습도에 따라 평상시와 다른 반응이 일어날 수도 있습니다.

보통 알러지에 민감한 분들은 금, 은, 티타늄, 써지컬 소재 등을 권장드리고 있으며,

심한 경우 은 소재 착용시에도 알러지 반응이 일어날 수 있기 때문에 극도로 심한 반응의 고객님들께서는 구매 및 착용 전 소재 확인에 있어 각별한 주의를 부탁드립니다.  


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